15-16 ноября прошла 20-я ежегодная конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом». Организаторами выступили портал CFO-Russia.ru и «Просперити Медиа».
В конференции приняли участие ведущие эксперты – руководители и HR-менеджеры российских и международных центров обслуживания таких компаний, как Северсталь-ЦЕС, Ростелеком, Газпромнефть, Зетта Страхование, Теле 2, Сибур, АстраЗенека, Шлюмберже, Магнит, Металлоинвест и т.д.
На конференции были рассмотрены темы: как меняются задачи сотрудников ОЦО в процессе развития центра; как правильно и быстро подбирать сотрудников; роботизация – угроза персоналу или стимул для развития; новые инструменты для оценки сотрудников; организация рабочего пространства в ОЦО; как повысить уровень сервиса; как правильно работать с ВУЗами; возможности карьерного роста в ОЦО.
От Центра обслуживания по управлению персоналом (ЦО по УП) на конференции выступила руководитель ЦО по УП Мария Галкина с презентацией «Растим среднее звено: школа резерва руководителей групп».
Тема, представленная Марией Галкиной, вызвала очень большой интерес аудитории и большое количество вопросов, а доклад был признан лучшим на конференции.
